Servicevilkår

Lille Kvist drives af Kombri ApS, CVR-nr. 46144759, Baneparken 100, 4390 Vipperød. Når vi skriver "vi", "os" eller "Lille Kvist" i disse handelsbetingelser, er det Kombri ApS, der menes. Du kan kontakte os på kontakt@lillekvist.dk.

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på lillekvist.dk.

Aftalens indgåelse
Din bestilling er bindende, når du har gennemført købet, og en aftale er indgået, når du modtager en ordrebekræftelse fra os pr. mail.

Priser og betaling
Alle priser på lillekvist.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25 % moms. Vi tager forbehold for prisfejl, udsolgte varer og trykfejl. Du kan betale med betalingskort (Visa, Mastercard og Dankort udstedt med Visa), MobilePay, Apple Pay og Google Pay. Beløbet bliver først trukket, når varen sendes af sted. Vi opbevarer ikke dine kortoplysninger — betalingen håndteres krypteret af Shopify Payments.

Levering og fragt
Varer, der står som På lager, sendes inden for 1-3 hverdage. Varer, der står som Bestillingsvare, henter vi først hjem hos leverandøren, og de sendes typisk inden for 3-5 hverdage. Vi sender med GLS og PostNord. Fragt inden for Danmark koster 55 kr., og du får gratis fragt ved køb for 500 kr. eller derover. Ekspreslevering koster 169 kr. og kan vælges til lagervarer. Levering til EU og til de lande uden for EU, vi sender til, koster 299 kr. Når butikken i Holbæk åbner, kan du også vælge at hente din ordre i butikken uden fragt. De fulde vilkår står i vores leveringspolitik.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb hos os. Du kan læse de fulde regler for fortrydelse og retur i vores Retur- og refusionspolitik.

Reklamationsret
Købeloven giver dig 2 års reklamationsret. Den gælder for fejl og mangler, der var til stede ved varens levering, og er ikke det samme som fortrydelsesretten. Opdager du en fejl ved varen, bedes du kontakte os på kontakt@lillekvist.dk hurtigst muligt, efter du har opdaget den.

Gavekort
Gavekort til Lille Kvist gælder i 3 år fra købsdatoen og kan bruges til alt på lillekvist.dk. Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter. Er der et restbeløb, bliver det stående på gavekortet til næste køb.

Personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger, når du handler hos os. Du kan læse mere om hvordan og hvorfor i vores privatlivspolitik.

Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftalen, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder strejke, naturkatastrofer, krig eller svigt hos vores leverandører og fragtselskaber.

Lovvalg og klagemuligheder
Aftaler med Lille Kvist er underlagt dansk ret. Er du utilfreds med et køb, så kontakt os endelig på kontakt@lillekvist.dk — vi forsøger altid at finde en løsning. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus. Er du bosat i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal ec.europa.eu/consumers/odr.